お着物のお手入れは当社にお任せください

■ご来店の場合
お品物を拝見した上で詳細なお見積りをお出し致します。その上でお客様に見積り金額での加工を行なうかどうかのご確認を頂きます。御見積りは無料です。

■運送をご利用の場合
加工カルテ作成により概算の見積りをお出しします。その上でお品物が到着し次第、詳細見積りをお出ししお客様のご判断をご確認致します。
詳細見積りの段階で中止となった場合は送料のみご負担下さい。作業に入ってしまってからのキャンセルは出来ませんのであらかじめ、ご了承下さい。
またお品物を拝見した段階で作業ができないと判断した場合、お品物をお引き受けできないケースもあります。
メールなどで写真をお送り頂くことで判断がスムーズに行なえる場合もありますので、あらかじめ写真をお送り頂けるとありがたいです。

お品物を発送される前にお着物の状態をよくご確認下さい。
何がついているのか？　何時ついたシミなのか？　何処についているのか？ が分かると正確な加工料金、シミに対する適切なアプローチが 可能になります。 お預かりした段階で以下のような状態が見られる場合は修復する義務を負いかねますのでご了承下さい。

• 生地が明らかな損傷を受けている場合。
• 取れないシミがある場合や染法や加工法、素材等の問題から作業に入るべきでないと判断される場合。
• 変色や傷みが著しく、作業箇所があまりにも大きい、もしくは多い場合。
• お客様がご自身でシミ抜きを行なわれた為に生地が傷んだり変色してしまった場合。

万一、私どもの過失で事故がございました場合でも、お品物に対する賠償はお預け頂いた時点での時価とさせて頂きます。お客様からの発送、宅配業者による配送中の事故につきましては当店では一切責任を負えませんのでご了承下さい。